Условия за доставка

🛍️ Условия за доставка

Благодарим ти, че избра ArtBySvet! 🎨

Всяка поръчка е специална за нас и се подготвя с внимание и любов. Ето всичко важно, което трябва да знаеш за доставката:

1. Общи условия:

• „Art by Svet“ предлага доставка на всички поръчани продукти до посочен от клиента адрес. Доставките се извършват на територията на България и Международно.

📦 Срок за обработка:

Всяка поръчка се изработва и подготвя в рамките на 2–5 работни дни. Продуктите с персонализация може да изискват допълнително време – ще се свържем с теб при нужда.

🚚 Доставка:

За България: Доставяме с куриерска услуга (Speedy или Еконт) до офис или до адрес.

2. Срокове за доставка:

• Доставката в рамките на страната обикновено отнема 2-5 работни дни в зависимост от местоположението. При международните пратки ще отнеме между 4 и 14 дена, в зависимост от крайната точка за доставка.

• При извънредни обстоятелства, като празнични периоди или непредвидени ситуации, сроковете за доставка може да бъдат удължени. В такива случаи клиентите ще бъдат уведомени своевременно.

3. 💸 Цена за доставка:

• Цена според тарифата на избрания куриер (около 3.90 – 8.90 лв)

4. Доставка до офис на куриер:

• Клиентите могат да изберат доставка до офис на куриерската компания. В този случай поръчката трябва да бъде взета в рамките на 5-7 работни дни от пристигането ѝ в офиса на куриера.

5. 📬 Проследяване на поръчки:

• След изпращане на поръчката, клиентът ще получи имейл с информация за проследяване, която включва номер за проследяване и линк към уебсайта на куриера.

• Клиентите могат да следят статуса на своята доставка по всяко време, като използват предоставения номер за проследяване.

Ако имаш спешна поръчка – свържи се с нас! Ще направим всичко възможно да помогнем.

6. Неполучени пратки:

• Ако доставката не може да бъде извършена поради грешен адрес, отсъствие на получателя или друга причина, куриерът ще направи втори опит за доставка. Ако и този опит не е успешен, поръчката ще бъде върната на „Art by Svet“. В такъв случай, клиентът трябва да поеме разходите за повторна доставка.

• Клиентите са длъжни да проверят получените пратки за видими повреди преди да подпишат за тяхното приемане от куриера.

7. Международна доставка:

• Международните доставки се извършват с допълнителни такси, които зависят от местоположението на клиента и теглото на пратката. Времето за доставка и таксите за международни поръчки ще бъдат уточнени при поръчка.

• Моля, имайте предвид, че за международни поръчки клиентите може да бъдат задължени да покрият допълнителни такси като мита и такси за внос, които се определят от местното законодателство.

8. Проблеми с доставката:

• Ако срещнете проблеми с доставката, моля, свържете се с нас на [email protected] възможно най-скоро. Ние ще се постараем да разрешим всички въпроси и да осигурим успешно получаване на поръчаните продукти.

💌 Ако имаш въпроси или нужда от съдействие – пиши ми на [email protected]