Условия за връщане на ArtBySvet.com
1. Право на отказ:
• Клиентите на „Art by Svet“ имат право да върнат закупените продукти в рамките на 14 дни от датата на получаване, без да посочват причина за това.
• За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите писмено на имейл адрес [email protected] с информация за поръчката, включително номер на поръчката и дата на получаване.
2. Условия за връщане:
• Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналното им състояние, без следи от употреба, с всички етикети, опаковки и придружаващи документи (ако има такива).
• Продукти, които са повредени, използвани или с липсващи части, няма да бъдат приети за връщане.
• Карикатури и Портрети не подлежат на замяна или връщане, защото са специално създадени за нуждите на клиента и са обсъдени с него неколкократно в процеса нарисуване.
3. Процедура за връщане:
• След като получим и проверим върнатия продукт, ще ви уведомим по имейл за одобрението или отказа на вашето връщане.
• Ако връщането бъде одобрено, сумата ще бъде възстановена по начина, по който е било извършено плащането, в рамките на 14 дни след получаване на върнатия продукт.
4. Разходи за връщане:
• Разходите за връщане на продуктите са за сметка на клиента, освен ако връщането не е поради дефект или грешка от наша страна.
• Препоръчваме ви да използвате услуга за доставка с проследяване или да закупите застраховка за пратката, тъй като ние не носим отговорност за изгубени или повредени върнати продукти.
5. Продукти с дефекти:
• Ако получите продукт с производствен дефект или друг проблем, моля, свържете се с нас на [email protected]